| ¿Qué es un e-ticket? |
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| El e-ticket o ticket electrónico es un ticket que no necesita ser emitido en papel. La información asociada a su viaje se almacena electrónicamente y usted
no necesita el ticket físico para viajar. El e-ticket es por lo tanto muy práctico tanto para el pasajero como para la línea aérea, y es ideal para comprarse por
teléfono o por Internet. Para viajar, sólo necesitará presentar en el aeropuerto el código asociado a su compra (arrojado por el sistema al final del proceso de compra)
junto a su carnet de identidad o pasaporte.
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| ¿Cómo se me entregará el ticket? ¿Hay algún costo de entrega? |
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| Los ticket, dado que son electrónicos, son entregados en el Aeropuerto al momento de que usted realice su check in. No tiene costo asociado por la entrega. Subir |
| Si ya tengo mi ticket pero quiero hacer un cambio |
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| La posibilidad de cambio de un pasaje ya emitido, dependerá de la tarifa que usted haya pagado. Po lo tanto, preste atención a las condiciones y políticas
de anulación que son entregadas al momento de que usted confirme su reserva.
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| Pagué y recibí un ticket que no usaré. ¿Qué hago para que me devuelvan el dinero? |
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| Podrá recibir una devolución del dinero si las restricciones de la tarifa que usted pagó lo permiten.
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| ¿Qué debo hacer en el aeropuerto? |
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| Dirígase directamente al counter de la Línea Aérea, ubicado en el 2do piso del terminal aéreo internacional, presente su Documento de Identificación
(Pasaporte) y le entregarán el boarding pass correspondiente.
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| ¿Qué debo presentar en el aeropuerto? |
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| Para facilitar su atención en el aeropuerto, es recomendable presentar la impresión de la página de confirmación de la reserva con el código
de la misma, y una identificación válida (Pasaporte). Subir |
| ¿Cómo viajo sin un ticket? |
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| Usted deberá presentar su pasaporte o su cédula de identidad. El agente le hará el check-in y le dará el boarding pass. Subir |
| Cuando selecciono e-ticket. ¿Cuándo se hace el cobro a mi tarjeta? |
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| El cobro es inmediato al igual que el ticket físico, el único cambio es que no se imprime un ticket físico. Subir |
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